江蘇天燦金屬制品實(shí)業(yè)有限公司常年現(xiàn)貨供應(yīng)倉儲(chǔ)籠、倉庫籠、蝴蝶籠、金屬周轉(zhuǎn)箱、鋼托盤、物流臺(tái)車等標(biāo)準(zhǔn)型現(xiàn)貨產(chǎn)品。
江蘇天燦金屬是一家及生產(chǎn)/研發(fā)/銷售/售后為一體的生產(chǎn)型工廠 ----------- 我們每天都會(huì)收到來自全國各地的客戶的產(chǎn)品詢價(jià),有的是老客戶、有的是通過網(wǎng)絡(luò)了解到我工廠的、有的是朋友引薦的等等。
為了順應(yīng)廣大新客戶是通過網(wǎng)絡(luò)搜集這樣的平臺(tái)來了解我廠的,我們準(zhǔn)備在網(wǎng)站上開通baidu客服頁、QQ在線(聯(lián)系我們欄目)、等實(shí)時(shí)溝通工具,也提供了網(wǎng)站留言版(客戶留言欄目)、公司郵箱(聯(lián)系我們欄目),當(dāng)然我廠一直保持銷售熱線的暢通,便利您隨時(shí)與我廠銷售人員的直接溝通。
通過與客戶的長(zhǎng)期交往,我們體會(huì)到,客戶往往希望我們當(dāng)場(chǎng)就客戶關(guān)心的產(chǎn)品報(bào)出價(jià)格來。
客戶的心情,我們非常理解,我們也希望第一時(shí)間給客戶報(bào)出準(zhǔn)確的價(jià)格來。
但也希望客戶理解,我們的報(bào)價(jià)一般應(yīng)該經(jīng)歷的基本過程:
1、準(zhǔn)確地理解客戶的需求(如非標(biāo)倉儲(chǔ)籠的規(guī)格/絲徑/網(wǎng)孔/數(shù)量等);
2、對(duì)于其他地區(qū)客戶需要根據(jù)需求選擇運(yùn)輸方式并計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用,準(zhǔn)確地分?jǐn)傔M(jìn)產(chǎn)品報(bào)價(jià);
3、根據(jù)客戶需要提供口頭或書面報(bào)價(jià);
4、必要地審核并書面報(bào)價(jià)送達(dá)客戶。這些都需要查找資料、計(jì)算、制作書面材料等,非標(biāo)準(zhǔn)性產(chǎn)品,還必須與技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等溝通,而往往與客戶的在線狀態(tài)下或者拿著電話是一時(shí)很困難甚至是無法完成的。
因此,為了客戶您能夠準(zhǔn)確而又快速地得到您需要的價(jià)格,請(qǐng)您務(wù)必準(zhǔn)確地告知您的需要的產(chǎn)品稱號(hào)、型號(hào)或規(guī)格及相對(duì)應(yīng)數(shù)量,還有您公司的名稱、電話、傳真、E-mail地址等信息。
因?yàn)槲宜句N售人員的閱歷劃一不齊,所以為了能夠讓我司更快地理解您的需求,請(qǐng)您盡量使用我司網(wǎng)站或樣本中的文字表述,這樣當(dāng)我們雙方面對(duì)著同樣的資料時(shí),我們的溝通就會(huì)順暢起來。
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